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她错过班机!航空公司安排与陌生男共住1晚 房内只有单人床

时间: 2019-07-31 13:58:59 | 来源: 新浪财经 | 阅读:

她错过班机!航空公司安排与陌生男共住1晚 房内只有单人床

▲加拿大航空被批评安排失当。(图/路透社)

记者丁维瑀/综合报导

71岁女子塔布(Elizabeth Coffi Tabu)原本19日要从加拿大蒙特娄飞往法国,不过由于第一段的航班延误,导致她错过第二段班机,让她讶异的是,加拿大航空(Air Canada)居然安排她与另一名35岁陌生男子共住,房内还只有一张单人床。

塔布在飞回法国巴黎前,她待在加拿大陪伴女儿尤塔(Mahele Nyota)约1个月,19日她错过转机航班,加拿大航空的解决方式竟然是要她与另一名男子住进同间房间,然而,她平时必须坐轮椅,刚从癌症治疗中恢复体力,这个情况对她来说相当艰难。

加拿大航空代理人员当时表示,两人可以住在房间内,等到隔日早上再搭乘班机。塔布说明,她根本不认识男子;对此,航空公司则坚称只有一个房间。塔布当时不知该怎幺办,随后她与男子前往饭店,但她发现房间只有一张床。

男子相当尊重塔布,他提议自己可以睡在沙发上。然而,塔布还是觉得很奇怪,她晚间9时联繫女儿,经过安排她得以住进另一家酒店。尤塔隔天早上则开车去载母亲,车程约125英里,希望让长辈可以尽早搭机回巴黎。

向航空公司进行申诉后,塔布则收到两张价值10美元的餐券,她的座位也有较大的空间伸展腿部,她最后终于回到巴黎,但身心相当疲惫,也比预期时程晚了24小时。

尤塔表示,不希望这种困扰发生在其他人身上,「如果你想要改变,就必须发声。」加拿大航空则透过声明回应,当初会有这样的安排是人员误解所造成,根据企业政策,并不会让陌生旅客共用一个房间。

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